Comment se Préparer au CASPer

Section I : Principaux conseils de préparation à l’examen CASPer de la part d'un évaluateur du CASPer

Comment Se Préparer au CASPer : Apprenez les Principes Fondamentaux de l’Examen

Par essence (et comme le MMI), l’examen CASPer est un test de jugement situationnel (TJS) en ligne qui vise à évaluer les compétences qualitatives ou de « savoir-être » d’un candidat, telles que le professionnalisme, la maturité et la communication. Le CASPer est souvent utilisé comme une étape intermédiaire ou supplémentaire entre la demande d’admission et les entretiens personnels ultérieurs, permettant au comité d’admission de déterminer si le candidat convient au programme d’études et à la profession, avant de l’inviter à un entretien physique. Étant donné que de nombreuses écoles et de nombreux programmes procèdent désormais à un « examen holistique », c’est-à-dire à un examen des compétences personnelles, professionnelles et scolaires d’un candidat, les évaluations comme l’examen CASPer ont pour but de permettre aux étudiants de fournir des informations cruciales sur leurs propres priorités, valeurs et compétences interpersonnelles, afin que celles-ci puissent être prises en compte parallèlement à leurs résultats scolaires. En fait, il a été démontré que le CASPer représente jusqu’à un tiers du score obtenu par un candidat avant un entretien, ce qui signifie qu’une préparation efficace à l’examen CASPer est absolument essentielle pour obtenir de bons résultats et décrocher un entretien !

Lors de l’examen CASPer, 14 questions vous seront présentées, une à la fois, et vous devrez répondre à une série de deux ou trois questions liées à chaque question. Les questions sont présentées sous forme de vidéo ou de texte et sont souvent basées sur des situations réelles et stimulantes, sur l’éthique professionnelle et sur des sujets d’actualité dans votre domaine. Les questions associées vous donnent l’occasion de démontrer les qualités clés recherchées chez les professionnels de votre discipline. Notez que, bien que l’examen CASPer vise à mesurer certaines caractéristiques dans l’évaluation des candidats dans des disciplines spécifiques, les questions incitatives elles-mêmes ne sont pas nécessairement basées exclusivement sur des informations dans ces disciplines. Les questions peuvent plutôt porter sur n’importe quelle activité de la vie réelle, comme des incidents observés ou vécus dans la vie de tous les jours (p. ex., un ami sur le point de conduire en état d’ébriété, des clients impolis dans un magasin, des événements ou des questions d’actualité, etc.). Même si vous recevez une question liée à votre domaine, il est entendu que vous n’êtes pas encore un professionnel en exercice et qu’il n’est donc pas nécessaire d’avoir des connaissances spécialisées ou avancées dans ce domaine. Ils veulent simplement voir vos priorités, vos premières réactions et vos tendances à répondre à des scénarios difficiles.

Entrons dans les détails du format de l’examen CASPer :

L’examen CASPer est composé de deux sections comprenant un total de 14 scénarios. Deux ou trois questions de suivi vous seront posées après chaque scénario. Il vous faudra environ 90-110 minutes pour compléter l’ensemble de l’examen. N’oubliez pas qu’une fois le temps imparti pour répondre aux questions écoulé, le scénario suivant apparaîtra automatiquement. Vous disposerez d’une pause facultative de 10 minutes après la première section, et d’une pause facultative de 5 minutes a mi-fois la deuxième section.

Dans la première partie de l’examen, on vous présentera 2 scénarios basés sur un texte et 4 scénarios basés sur une vidéo. Vous devrez effectuer un enregistrement vidéo de vos réponses. Vous disposerez de 1 minute au total pour enregistrer vos réponses pour chacun de les 2 questions.

Dans la deuxième section du CASPer, il vous sera demandé de saisir votre réponse à chacun scénario. Vous devrez faire face à 8 scénarios au total, 3 basés sur un texte et 5 sur une vidéo, et articuler vos réponses. Vous disposerez de 5 minutes pour taper votre réponse à chacune des trois questions de suivi.

CONSEIL : assurez-vous que votre webcam et votre microphone fonctionnent en effectuant un examen pratique du CASPer disponible via votre compte Altus Suite.

Il est important de savoir que ni vos réponses écrites ni vos réponses vidéo ne seront communiquées aux écoles que vous avez choisies. Seul votre score au CASPer sera envoyé aux programmes.

Comment Se Préparer au CASPer : Lisez les Titres, les Débats et les Sujets Chauds.

Dans un premier temps, vous pouvez commencer votre préparation au CASPer en lisant des articles de journaux, afin de vous tenir au courant de l’actualité, ou en accordant une attention particulière aux cas de patients, aux décisions des tribunaux ou à d’autres gros titres liés à votre future profession (p. ex., les cas médico-légaux). Vous pouvez également, dans le cadre de votre préparation précoce, commencer à réviser la déontologie. Et, bien sûr, puisque le CASPer est un test de vos caractéristiques personnelles, prenez le temps de réfléchir à vos expériences passées et à la façon dont elles vous ont aidé à développer certaines compétences non cognitives, comme la capacité de résoudre des problèmes, de régler des conflits ou de collaborer avec d’autres personnes. Le CASPer n’utilisera pas des questions qui reflètent exactement vos expériences personnelles passées, mais en réfléchissant à vos expériences passées, vous serez en mesure d’identifier les similitudes entre ce que vous avez appris et les questions qui vous sont données, et vous pourrez ainsi formuler une réponse rapidement et de façon appropriée.

Comment Se Préparer au CASPer : Comprendre le Timing

L’un des principaux points sur lesquels l’examen CASPer diffère du MMI est le timing. Il s’agit d’un MMI sans que vous ayez le temps de préparer votre réponse et avec moins de temps pour énoncer votre réponse. Vous disposerez de 5 minutes pour taper et d’une minute pour enregistrer sur vidéo les réponses aux questions présentées dans chaque station. Gardez à l’esprit qu’il faut plus de temps pour répondre par écrit plutôt que verbalement. C’est pourquoi la plupart des candidats trouvent que fournir ce qu’ils pensent être une réponse suffisante est extrêmement stressant. Et la pression du temps est immense. Mais il existe des stratégies pour surmonter cela. Préparez-vous du mieux que vous pouvez. Gérez votre anxiété le jour de l’examen et gardez votre sang-froid. Concentrez-vous sur la qualité - et non la quantité - de votre réponse.

• Conseil Bonus : Vous avez des doutes sur votre capacité à taper rapidement et avec précision ? Recherchez en ligne des programmes gratuits pour vous aider à améliorer votre vitesse de frappe !

Comment Se Préparer au CASPer : Apprenez Comment l’Examen CASPer est VRAIMENT Evalué

Vous avez peut-être entendu dire qu’il n’y a pas de bonnes ou de mauvaises réponses au cours d’un examen CASPer. Est-ce vraiment si ambigu ? Pas vraiment. Les évaluateurs du CASPer n’ont pas de clé de correction, de sorte qu’il n’y a techniquement pas de « bonne » réponse unique. Les réponses sont plutôt analysées pour voir si elles reflètent les qualités d’un bon professionnel moral. Il y a souvent plusieurs réponses raisonnables à un scénario donné. Aucune réponse n’est vraiment mauvaise non plus. Cependant, il y a des réponses qui ne reflètent pas les bonnes qualités personnelles ou professionnelles ou qui sont inappropriées. Si vous ne partageriez pas votre réponse lors d’un entretien en face à face, vous faites fausse route avec votre réponse ; si vous ne pouvez pas imaginer un professionnel la dire, ne la dites pas. Les réponses qui sont mal composées ou qui démontrent une compréhension et un raisonnement limités seront mal notées. Les réponses qui ne sont pas professionnelles peuvent entraîner un drapeau rouge pour l’ensemble de l’examen.

L’examen CASPer est noté sur une échelle numérique qui reflète dans quelle mesure votre réponse répond, ne répond pas ou dépasse les attentes des évaluateurs. Chaque station comporte trois questions et est notée sur une échelle de 9. Il suffit de répondre aux questions pour obtenir une note moyenne. Cependant, des notes moyennes pour toutes vos réponses ne sont pas suffisantes pour réussir. Pour dépasser les attentes, vous devrez fournir un excellent raisonnement sur la manière et les raisons pour lesquelles vous avez formulé votre décision, et ce, grâce à un style de communication efficace. Il n’est pas impossible d’obtenir un bon score, et cela peut se faire avec de la préparation et de la pratique. Suivez ce lien pour savoir exactement comment l’examen CASPer est noté.

Évaluation du Contenu : Ce que vous dites, et comment vous le dites

Examinons certains des éléments que les évaluateurs de l’examen CASPer recherchent dans l’examen de vos réponses, afin de vous assurer que vous savez comment vous préparer efficacement au CASPer. Dans chaque réponse à l’invite, les évaluateurs sont formés pour noter en fonction des éléments suivants :

• Combien d’idées clés de l’incitation avez-vous identifiées ?
• Si vous avez isolé la ou les questions clés urgentes et si vous les avez abordées avec maturité et professionnalisme.
• Si vous êtes objectif, sans jugement, professionnel, attentif, compatissant et diplomate, et si vous avez repris des hypothèses de l’invite (ou, mieux encore, si vous avez remis en question ces hypothèses et fait preuve d’esprit critique en explorant le scénario).
• Votre capacité à éviter une réponse partiale et unilatérale et à prendre en compte de multiples perspectives.
• Si vous faites preuve de valeurs morales et éthiques cohérentes, et si votre adhésion à ces valeurs est maintenue sous pression.
• Votre capacité à fournir des réponses claires et concises, démontrant des compétences de communication efficaces.
• Si votre réponse semble écrite, non sincère ou « en boîte », ou si elle est authentique et réelle.
• Si vous cherchez à résoudre les conflits de manière positive, ou si vous reculez ou agissez en tant que spectateur (plutôt qu’en tant qu’intervenant, qui défend les droits des autres et agit dans l’intérêt des parties vulnérables).

Une réponse qui parvient à faire tout cela recevra probablement de bonnes notes lors de l’évaluation.

« Attends... Je dois faire tout ça en quelques minutes ? ! »

D’après mon expérience, c’est à ce stade que de nombreux étudiants deviennent nerveux. Vous avez vu comment L’examen CASPer est noté, vous avez vu une liste importante d’éléments à prendre en considération pour assembler votre réponse, et vous savez maintenant que vous devez faire tout cela pour chaque question. Vous n’avez que 5 minutes pour taper ou 3 minutes pour articuler verbalement vos réponses à chaque station ! Comment diable êtes-vous censé élaborer des réponses aussi solides à trois questions ouvertes avec autant de nuances en quelques minutes seulement ?

Si vous êtes étudiant depuis un certain temps et que vous avez passé de nombreux tests, il semblerait logique que, chaque station comportant 3 questions et un total de 9 points possibles pour la station, chacune de ces 3 questions vaille 3 points. Toutefois, il faut souligner que ce n’est PAS ainsi que l’examen CASPer est noté ! Au contraire, chaque station est évaluée dans son ensemble, sur un total de 9, quel que soit le nombre de questions auxquelles vous avez répondu. Vous devriez certainement chercher à répondre aux trois questions si vous le pouvez, mais vous ne devriez pas compromettre la qualité de vos réponses pour simplement répondre aux trois questions. Vous ne recevrez pas nécessairement une note inférieure si vous n’avez pas pu répondre aux trois questions. Il est tout à fait possible d’obtenir un bon score si une ou deux de vos réponses sont approfondies et abordent les thèmes abordés dans le scénario et ses questions complémentaires. Faites de votre mieux pour répondre aux trois questions, mais ne paniquez pas si vous manquez de temps et que le test passe automatiquement à la question suivante avant que vous ayez terminé la phrase que vous êtes en train de taper ou de verbaliser. Les évaluateurs de l’examen CASPer savent que vous êtes pressé par le temps et sont formés pour ne pas vous pénaliser pour de telles choses.

Comment Se Préparer au CASPer : Questions Pratiques et Réponses d’Experts

Personne ne sait exactement quelles questions il recevra lors de l’examen réel du CASPer, mais l’examen des questions d’entraînement et des réponses d’experts vous aidera à intérioriser les rouages de réponses fortes et efficaces. Même s’il est très peu probable que vous receviez les questions que vous avez examinées lors du test lui-même, vous serez fortifié par les structures, les tendances, les qualités et les approches des réponses solides, et vous pourrez commencer à vous approprier ces structures, tendances, qualités et approches.

N’oubliez pas que l’objectif n’est pas de mémoriser le contenu de ces questions et réponses, mais de développer un ensemble particulier d’outils pour répondre aux questions d’une manière qui soit significative pour vous et qui reflète vos expériences et observations uniques.

Comment Se Préparer au CASPer : S’entraîner avec des Simulations Réalistes

C’est une chose de passer en revue les questions d’entraînement et les réponses d’experts, c’en est une autre de s’entraîner réellement dans des conditions similaires à celles d’un test. Ainsi, bien que vous souhaitiez passer du temps à vous familiariser avec les types de questions et de réponses, vous devrez passer à des simulations réalistes, chronométrées et comportant des stations vidéo et textuelles, afin de vous familiariser avec les conditions réelles de passation du test. Chez BeMo, nos programmes de préparation à l’examen CASPer offrent exactement cela : des simulations réalistes qui imitent autant que possible les conditions réelles de l’examen, afin que vous sachiez exactement comment vous préparer au CASPer. Cette préparation réaliste de l’examen CASPer ne se limite pas à l’acquisition de la méthodologie et des techniques (bien que cela soit d’une importance capitale, bien sûr !); il s’agit aussi de savoir à quoi s’attendre. Le fait de se sentir à l’aise dans l’environnement de l’examen aidera à atténuer la nervosité, le stress et l’anxiété qui accompagnent les examens, surtout ceux qui sont particulièrement importants, comme l’examen CASPer.

Comment Se Préparer au CASPer : Obtenez les Commentaires d’un Expert, en Séance Individuelle

Le mentorat, l’encadrement et les commentaires formatifs investis sont essentiels au développement de l’expertise. Je pourrais regarder des centaines d’heures d’athlètes olympiques en pleine forme et tenter d’imiter leur travail dans ma propre pratique, mais cela ne me permettra pas de maximiser mon potentiel. Il est certes utile d’observer les autres, mais si un expert ne surveille pas ma pratique, n’identifie pas les choses que je fais sans même m’en rendre compte, ne commente pas et ne corrige pas ma forme, et ne fournit pas de commentaires spécifiquement destinés à m’aider à mettre en valeur mes atouts et à améliorer les domaines dans lesquels je suis limité, je n’irai pas plus loin.

Ceci est applicable dans presque tous les contextes où l’on cherche à atteindre la maîtrise. Si nous ne faisons pas appel à des professionnels, qui peuvent nous donner une évaluation objective de notre travail, nous risquons de pratiquer de façon imparfaite, et seule une pratique parfaite permet d’atteindre la perfection. C’est pourquoi nos consultations en tête-à-tête pour la préparation à l’examen CASPer sont si prisées, si efficaces et si bien cotées ! Nos experts se consacrent à votre réussite - c’est littéralement notre travail ! Nous sommes tous des professionnels passionnés et en exercice dans des domaines pertinents, et notre but est que vous réussissiez. Nos séances de rétroaction pour la préparation à l’examen CASPer vous montrent comment vous préparer au CASPer, en permettant à nos experts d’examiner vos réponses, de souligner exactement ce que vous faites bien et ce qui doit encore être travaillé, et de vous aider à identifier les erreurs ou les lacunes que vous ne voyez peut-être pas vous-même, simplement parce que vous n’êtes pas formé pour les voir. :

Section II : Comment se préparer au CASPer - Ce qu’il faut faire et ce qu’il ne faut pas faire

Ce qu’il faut faire :

1. CHRNOMÉTREZ-VOUS LORS DE LA PRATIQUE

Dans toute situation de test, la meilleure façon de réussir est de s’exercer dans des conditions qui ressemblent à celles du test réel. L’un des aspects les plus stressants de l’examen CASPer est le temps limité. Un entraînement chronométré vous aidera à articuler vos pensées plus efficacement et vous permettra de vous adapter rapidement à l’examen réel. Par conséquent, entraînez-vous à l’aide de simulations réalistes et assurez-vous de recevoir un feedback adéquat sur votre performance.

2. UTILISEZ VOTRE PROPRE VOIX

Répondre par ce que vous pensez que l’évaluateur veut lire est remarquable pour les mauvaises raisons. Ceux qui répondent en donnant ce qu’ils pensent être la « bonne » réponse peuvent sembler peu sincères ou peu pratiques. En général, ces réponses semblent inauthentiques ou sont mal construites parce que l’accent est mis sur la mise en valeur d’une qualité particulière plutôt que sur le développement d’une réponse. Il est préférable de faire part de votre réaction instinctive, d’expliquer pourquoi vous vous sentez ainsi et d’indiquer les autres perspectives que vous pourriez envisager.

3. PRENEZ UNE DÉCISION

Si l’on vous pose une question du type « Que feriez-vous ? », vous devez inclure l’action que vous entreprendriez dans votre réponse. Il ne suffit pas de montrer que vous pouvez examiner un problème sous plusieurs angles ou identifier la difficulté du scénario. Quelle résolution proposez-vous ? La tâche requise est de répondre à ce que vous feriez après avoir considéré ces différentes perspectives et difficultés. Démontrer que vous êtes capable de donner suite à vos décisions - même si vous savez que les autres pourraient ne pas être d’accord - est souvent la différence entre une note exceptionnelle et une note moyenne.

4. FAITES DES DÉCLARATIONS

Si l’on vous pose une question du type « Que diriez-vous ? », vous devez également inclure votre déclaration dans votre réponse. De nombreuses personnes répondent en indiquant les qualités qu’elles aimeraient démontrer dans leur réponse ou comment elles espèrent qu’une autre personne percevra leur réponse, mais très peu incluent les mots qu’elles utiliseraient réellement. Par exemple, « Je voudrais faire preuve d’empathie » ne répond pas à la question aussi efficacement que « Je dirais, je suis désolé pour votre perte ».

5. DÉBARRASSEZ-VOUS-EN

Rien ne va se passer parfaitement tout le temps. Vous pouvez vous attendre à faire quelques erreurs dans certaines de vos réponses. Dans un test rapide comme le CASPer, vous devez vous débarrasser de toute anxiété concernant une question avant la suivante. Concentrez-vous sur la tâche à accomplir. Les questions individuelles sont notées par des évaluateurs différents, de sorte que chaque tâche est un nouveau départ. Se préoccuper d’une réponse précédente tout en travaillant sur une réponse dans le présent est un moyen sûr de faire dérailler vos réponses.



Ce qu’il ne faut pas faire :

1. NE PAS OUBLIER LES PETITES CHOSES !

Assurez-vous que votre verrouillage des majuscules n’est pas activé, évitez l’argot, et faites de votre mieux pour être grammaticalement correct avec un minimum de fautes d’orthographe. Vos réponses ne seront pas évaluées en fonction de votre utilisation de la langue, mais le fait de mettre vos pensées en mots signifie que vous êtes probablement un bon communicateur.

2. NE PAS CITER DIRECTEMENT VOTRE MATÉRIEL DE PRÉPARATION

La plupart des évaluateurs, si ce n’est tous, sont très familiers avec les ressources de préparation courantes, comme « Doing Right » de Philip C. Hébert. Si vous utilisez le même langage que ces outils, vos idées paraîtront peu originales. Par exemple, faire précéder votre réponse de « Selon le principe de justice.... » ne semble pas aussi authentique que « Afin d’être juste envers toutes les personnes impliquées.... ». Utilisez vos propres mots !

3. NE PAS LAISSER EN BLANCHE UNE RÉPONSE SIMPLEMENT PARCE QUE VOUS NE SAVEZ PAS COMMENT RÉPONDRE

Les évaluateurs savent à quel point l’examen CASPer est difficile. Ils savent également que les questions qui vous seront soumises ne seront pas résolues dans le temps dont vous disposez pour élaborer votre réponse. Si vous avez de la difficulté à trouver une réponse, expliquez pourquoi. La situation est-elle émotionnellement volatile ? Avez-vous une expérience limitée du travail avec les personnes concernées ? À qui demanderiez-vous des conseils ? Les réponses vides peuvent être l’occasion de montrer que vous êtes capable de reconnaître vos limites et que vous savez comment les surmonter. N’oubliez pas que vous devez toujours chercher à répondre aux trois questions lorsque cela est possible. Toutefois, si vous avez manqué une ou deux réponses, ne paniquez pas, vous pouvez encore obtenir un bon score en fonction de la façon dont vous avez abordé la ou les deux réponses auxquelles vous avez répondu.  

4. NE PAS ÉCOUTER LES PERSONNES QUI DISENT « VOUS NE POUVEZ PAS VOUS PRÉPARER ».

C’est au mieux une erreur. Bien sûr, vous pouvez vous préparer à l’avance. Après tout, personne ne naît avec des caractéristiques personnelles et professionnelles. Ces compétences sont des comportements acquis. En fait, notre étude a montré qu’en moyenne, les étudiants peuvent améliorer leurs notes de pratique jusqu’à 23 % avec une préparation appropriée.

Section III : Stratégies efficaces pour se préparer à l’avance aux types de questions du CASPer

Comme vous l’avez constaté, l’un des mythes les plus répandus au sujet du CASPer est qu’il n’y a aucun moyen de se préparer au test à l’avance. S’il est vrai que personne ne peut prédire exactement les scénarios et les questions qu’il recevra à l’examen, nous avons identifié un certain nombre de types de questions du CASPer, dont chacun peut absolument être envisagé à l’avance. Examinons quelques-uns des types de questions les plus courants du CASPer : Scénario, Politique, Personnel et Excentrique.

Questions de Scénario

Les questions de type scénario sont de loin les plus courantes dans l’examen CASPer, et aussi les plus variées. Les questions de type scénario présentent généralement une situation hypothétique fondée sur des expériences réelles, définissent un rôle que vous devez remplir et posent des questions sur les mesures que vous prendriez ou les considérations que vous auriez à l’esprit pour faire face à la situation. Notez que les situations hypothétiques ne sont pas nécessairement liées à la discipline ou au programme auquel vous vous inscrivez ; de même, même dans les situations qui peuvent représenter des conditions dans lesquelles vous pourriez vous trouver en tant que professionnel en exercice, les évaluateurs savent que vous n’êtes pas encore un professionnel en exercice et ne s’attendent donc pas à ce que vous ayez des connaissances spécialisées pour répondre efficacement à la question. Par exemple, si vous faites une demande d’admission à l’école de médecine et que vous recevez un scénario de l’examen CASPer dans lequel vous êtes un médecin des urgences travaillant avec un patient affolé ayant des douleurs thoraciques, on ne s’attend pas à ce que vous sachiez comment traiter réellement l’état reflété par les symptômes présentés par le patient. Ce que vous devez montrer, en revanche, c’est comment vous allez parler au patient, comment vous allez désamorcer la situation, comment vous allez réfléchir aux ressources disponibles, etc.



Pour les questions de type scénario, nous conseillons une série d’étapes qui démontrent le professionnalisme, la maturité, l’esprit critique et les compétences de communication. Ces étapes peuvent s’appliquer à presque toutes les situations hypothétiques, bien que la manière dont elles sont suivies puisse varier considérablement, en fonction des détails du scénario lui-même. Les étapes sont les suivantes :

• Identifiez le type de scénario auquel vous êtes confronté, ainsi que votre rôle dans ce scénario. En d’autres termes, à quel type de problème êtes-vous confronté dans le scénario – s’agit-il d’un dilemme éthique ou juridique ? Une question de champ d’exercice ou de limites professionnelles ? Une situation qui nécessite la résolution d’un conflit ? Une question de consentement ou d’autonomie du patient ? Notez que ces éléments ne s’excluent pas nécessairement l’un l’autre ; parfois, par exemple, un dilemme éthique peut également nécessiter une résolution de conflit. Le fait de connaître le type de scénario vous aidera à déterminer la meilleure façon de gérer la situation, et vous permettra de commencer à réfléchir aux options pratiques qui s’offrent à vous. La compréhension de votre rôle vous aidera également dans ce domaine ; un directeur principal d’un cabinet d’avocats, par exemple, aura probablement beaucoup plus d’options (et beaucoup plus de types d’options) qu’un administrateur du même cabinet d’avocats.
• Rassemblez tous les faits et ne portez pas de jugement. La plupart des scénarios omettent des informations clés nécessaires à la détermination d’un plan d’action. De même, de nombreux scénarios contiennent des informations ou des hypothèses qui détournent l’attention du problème principal. C’est pourquoi vous devez poser des questions et même faire preuve d’un certain scepticisme à l’égard du scénario. Pour recueillir des informations, détaillez les types de questions que vous pourriez poser, les sources d’information que vous pourriez consulter, les collègues avec lesquels vous pourriez vouloir collaborer ou converser pour vous assurer que vous respectez les meilleures pratiques, etc. (Ne vous inquiétez pas - des exemples de ces choses vous seront proposés dans les exemples de questions et de réponses de la prochaine section !). Pour faire preuve de scepticisme à l’égard de l’invite, identifiez les hypothèses potentielles et montrez comment vous vous y prendriez pour les confirmer. Si, par exemple, on vous donne un scénario dans lequel vous êtes un directeur d’hôpital qui doit envisager d’accepter des fonds publicitaires d’un fabricant de tabac comme seule source potentielle de financement pour votre hôpital en difficulté financière, mettez la pression sur cette hypothèse ! Il est très, très improbable qu’une telle chose soit la seule source de financement disponible - discutez plutôt de votre projet de créer un comité de subventions et de collecte de fonds chargé de rechercher de nouvelles subventions, d’organiser des événements ou des campagnes de collecte de fonds et de voir s’il existe des mesures de réduction des coûts qui n’ont pas encore été mises en œuvre dans l’hôpital.
• Identifiez le problème le plus imminent. Comme nous l’avons vu plus haut, les questions de type scénario ont souvent une invite qui comprend beaucoup d’informations, et toutes ces informations ne sont pas immédiatement pertinentes. Ces informations supplémentaires servent de distracteur, pour voir si vous pouvez examiner une situation compliquée et isoler la question clé, en mettant de côté les questions ou les éléments moins pressants. En général, la question la plus urgente dans un scénario sera le bien-être de la ou des parties les plus vulnérables, et/ou de celles qui sont sous votre responsabilité. Il peut y avoir plusieurs questions urgentes, mais quelle est celle qui requiert votre attention immédiate ?
• Identifier les parties directement et indirectement concernées. La plupart des scénarios comportent un certain nombre de parties prenantes, certaines plus évidentes, d’autres moins. Le fait d’être capable d’imaginer un cercle de responsabilités plus large témoigne de votre maturité et de votre prévoyance. Si l’on reprend l’exemple de l’hôpital en difficulté financière ci-dessus, les parties directement concernées sont assez claires : vous, en tant que directeur de l’hôpital, et le représentant du tabac qui vous a approché pour vous proposer un accord. Cependant, il existe une multitude de parties indirectement impliquées qui doivent être prises en considération : les patients de l’hôpital (dans l’intérêt desquels il n’est peut-être pas judicieux de conclure un accord aussi douteux sur le plan éthique), le personnel de l’hôpital (qui compte sur vous, en tant que directeur, pour prendre des décisions judicieuses sur le plan financier et éthique), l’hôpital lui-même (en termes de réputation de l’institution), les autres membres du conseil d’administration de l’hôpital (qui devraient être consultés avant de prendre une décision aussi importante que celle-ci) et la pratique de la médecine dans son ensemble (étant donné que conclure un tel accord peut nuire à la confiance du public).
• Envisagez plusieurs options pratiques à l’aide d’une série d’énoncés « si/alors » . Après avoir identifié le type de scénario, recueilli des informations, remis en question des hypothèses, isolé le problème le plus urgent et envisagé les ramifications de vos actions pour diverses parties directement et indirectement concernées, vous constaterez probablement qu’il existe de nombreuses options possibles à envisager. Bien que l’on ne s’attende pas à ce que vous soyez capable de penser à toutes les options possibles, le fait de démontrer un éventail d’options mettra en évidence votre capacité à percevoir une situation à partir de perspectives multiples, ainsi que votre capacité à comprendre les effets des différentes actions que vous pourriez entreprendre. Toujours en vous inspirant du même exemple, voici quelques options possibles : refuser l’offre purement et simplement ; présenter l’offre au conseil d’administration, afin de prendre en compte les opinions de vos collègues et d’utiliser l’offre comme un moyen de stimuler une réflexion nouvelle et créative sur les options financières pour l’hôpital en difficulté ; ou accepter l’offre. Pour chacune de ces options, vous devriez être en mesure d’identifier la manière dont elles répondent à la question la plus urgente et l’impact qu’elles auraient sur les parties concernées que vous avez identifiées.
• Prendre une décision qui soit scientifiquement et/ou éthiquement fondée, et qui minimise les dommages causés aux personnes directement et indirectement concernées. Maintenant que vous avez établi tous les éléments ci-dessus et que vous avez réfléchi à certaines options d’action possibles, il est enfin temps de prendre une décision et de dire à l’évaluateur ce que vous allez réellement faire dans le scénario. Vous devez clairement démontrer pourquoi vous pensez que c’est la meilleure option, ainsi que l’impact de cette décision sur les parties que vous avez identifiées précédemment. C’est aussi une bonne idée de penser à l’avenir - s’il s’agit d’un problème ou d’un dilemme quelconque, pouvez-vous penser à des mesures que vous pourriez prendre pour essayer de l’éviter à l’avenir ?

À la fin de cet article, vous trouverez des exemples de questions et de réponses d’experts, afin que vous puissiez voir comment tout cela s’intègre dans une réponse détaillée, solide et nuancée. Mais tout d’abord, abordons certains des autres types de questions.



Questions Politiques

Les questions de type politique vous demanderont généralement de donner votre avis sur quelque chose de concret dans le monde réel – il peut s’agir de pratiques courantes dans votre domaine, d’innovations récentes en matière de programmes d’études ou de pratiques, ou même de questions litigieuses dans la sphère publique. Par exemple, le cannabis à usage récréatif a récemment été légalisé au Canada et dans plusieurs États américains, et il existe une multitude d’opinions pour et contre cette politique. Quel est votre « point de vue » sur ce nouveau développement ? Lorsqu’on nous pose une telle question, nous supposons normalement que notre propre point de vue et notre raisonnement sont les éléments les plus importants à exprimer, et – en général – c’est exact. Cependant, la manière dont vous fournissez ces informations est tout aussi importante que ce que vous dites réellement. Les étapes pour répondre à une question de type politique sont les suivantes :

• Démontrer une certaine connaissance et conscience de la question. En tant qu’aspirant professionnel, il est important que vous soyez au courant des évolutions et des tensions dans votre domaine et dans le monde. Bien que personne ne puisse être au courant de tout, partout, vous voulez montrer que vous êtes mature, connecté et capable de réfléchir à des questions complexes – voire litigieuses – d’une manière qui reflète ces qualités. Ainsi, par exemple, si l’on vous demande votre avis sur la légalisation du cannabis récréatif, le fait de pouvoir citer les gros titres de la presse, pour montrer que vous comprenez comment cette conversation se déroule dans la sphère publique, démontrera cette connaissance et cette conscience.
• Donnez quelques arguments pour (en faveur) et contre (au détriment) de cette politique. C’est ici que la complexité des questions de type politique commence à apparaître. Bien que vous puissiez être tenté de commencer à répondre directement à la question (« Mon opinion sur le cannabis récréatif légal est... »), vous voulez en fait réserver votre propre évaluation du problème pour le moment. Tout d’abord, vous voulez présenter les avantages et les inconvénients de la politique elle-même, et le faire d’un point de vue sans jugement qui donne la priorité aux parties potentiellement vulnérables (en étant centré sur le patient, sur l’étudiant ou sur les populations vulnérables). En retenant votre propre jugement et en présentant ces arguments, vous montrez à l’évaluateur que vous êtes prêt à considérer de multiples perspectives avant d’arriver à une décision, et que vous êtes capable de représenter équitablement les arguments avec lesquels vous pouvez être en désaccord. La capacité de mettre en évidence la validité de perspectives multiples et concurrentes, de les reconnaître comme valables et de laisser les préoccupations des deux parties orienter votre propre raisonnement, sont autant de caractéristiques d’une pensée complexe, critique et sans jugement.
• Proposez votre évaluation de la question ou de la politique en question. Maintenant, après avoir traité des « arguments pour » et des « arguments contre », vous pouvez donner votre propre avis. La discussion de votre opinion doit faire preuve d’un raisonnement solide et minutieux, illustrant la manière dont votre point de vue maximise les avantages et minimise les inconvénients que vous venez de présenter. Encore une fois, cela ne signifie pas que vous écartez les positions avec lesquelles vous n’êtes pas d’accord comme étant fausses ou non pertinentes ; vous devez plutôt démontrer leur validité tout en montrant pourquoi votre approche maximise les avantages que vous avez identifiés précédemment.
• Proposez des modifications potentielles. Dans un dernier temps, vous devez revenir sur les inconvénients restants de la deuxième étape et montrer comment vous les abordez et/ou comment votre propre approche résout ou atténue les inconvénients qui peuvent subsister. Existe-t-il des approches que les personnes de « l’autre côté » de l’argument n’ont peut-être pas envisagées ? Existe-t-il une « troisième voie » qui pourrait être mise en œuvre pour contourner ou résoudre les limitations ? Soyez créatif – en tant qu’individu mature et conscient, vous avez probablement déjà réfléchi à votre position sur de telles choses, peut-être même avez-vous débattu de la question avec d’autres. Inspirez-vous-en pour montrer comment et pourquoi votre argument est le plus solide et le plus durable, tout en tenant compte de la validité de ceux qui ne sont pas d’accord avec vous.

Questions Personnelles

Les questions personnelles peuvent être vraiment délicates. Vous ignorez peut-être ce qui est évalué dans ces questions, ou bien on vous pose une question sur l’une de vos expériences et vous n’arrivez pas à trouver un exemple. Cette incertitude peut provoquer un redoutable « trou de mémoire », qui peut être source de stress et d’anxiété (tout en vous faisant perdre de précieuses secondes dans votre limite de 5 minutes !). Pour vous aider à y réfléchir, nous pouvons diviser la plupart des questions personnelles en différents types : les questions sur les circonstances négatives, les questions « Parlez d’un moment où... » et les questions sur les réussites ou les influences positives sur votre vie.

• Questions « négatives ». Il s’agit de questions qui portent sur les moments où nous avons échoué, sur nos faiblesses ou nos limites, ou sur les moments où nous n’étions tout simplement pas au mieux de notre forme. Personne n’aime répondre à ce genre de questions. Une question comme « Quelle est votre plus grande faiblesse ? » nous donne un sentiment d’exposition ou d’inadéquation, en nous demandant de révéler des choses que nous ne voulons peut-être pas que les évaluateurs sachent sur nous, surtout lorsque nous sommes déjà dans une situation tendue ou vulnérable (comme passer un test qui peut déterminer si nous obtenons ou non un entretien !). C’est exactement la raison pour laquelle de telles questions sont posées dans des tests comme le CASPer ! Ils veulent voir comment vous répondrez à ces questions sous pression. Mais surtout, ils veulent voir comment (ou si) vous avez pu traverser une période difficile de votre vie, reconnaître vos propres imperfections et identifier les points à retenir qui vous ont permis d’apprendre, de grandir et de vous améliorer. Ainsi, en répondant à ce genre de questions, il est préférable d’être honnête sur la situation/l’échec/l’incident, d’expliquer ce qui s’est passé sans s’attarder sur les aspects négatifs, et de passer la majeure partie de votre temps à vous concentrer précisément sur les « enseignements » – ce que vous avez appris, comment vous avez grandi, et comment vous avez utilisé (ou utilisez) cette situation négative pour faire de vous un professionnel meilleur et plus mature. Si vous pouvez relier ces enseignements à la profession que vous visez, c’est encore mieux !
• « Décrivez un moment où... » Ces questions peuvent être positives ou négatives (« Décrivez un moment où vous êtes entré en conflit avec un supérieur » ou « Décrivez un moment où vous avez dû être un leader » ), mais – comme pour toutes les questions de l’examen CASPer – la clé est de se concentrer sur les qualités que vous voulez que l’évaluateur connaisse de vous, les qualités considérées comme idéales pour ceux qui font partie du programme ou de la profession que vous souhaitez. N’oubliez pas que ces qualités clés sont généralement le professionnalisme, la maturité, les aptitudes à la communication, la compassion ou l’empathie, le respect de l’éthique, etc.
• Questions sur les réussites ou les influences positives. Les questions de ce type peuvent inclure des éléments tels que : « Qui est votre modèle ? » ou « Quelle est votre plus grande réussite ? ». Là encore, la technique et l’approche ne diffèrent pas vraiment de ce qui précède. Exposez clairement et honnêtement votre réponse, discutez des points clés qui donnent à l’évaluateur un solide aperçu de la situation, et concentrez-vous sur ce que vous avez appris et sur les qualités que vous voulez mettre en avant. Ne soyez pas trop orgueilleux ou vantard, et ne vous mettez pas en valeur en dénigrant les autres. Expliquez plutôt comment une telle expérience démontre comment et pourquoi vous êtes un « bon élément » pour la profession que vous avez choisie.

Une dernière remarque rapide sur les questions personnelles : Il est crucial de réaliser que nous avons tous des idéaux, des réussites et des échecs. On n’attend pas de vous que vous soyez une personne parfaite, du moment que vous êtes capable de réfléchir de façon critique à vos expériences de manière significative, et de relier ces réflexions aux qualités clés des professionnels de votre domaine. N’ayez pas peur d’admettre vos échecs, vos faiblesses ou vos limites, et ne vous vantez pas de vos succès. Ni l’un ni l’autre ne sont des qualités de professionnels ou de membres de la société matures et réfléchis. Vous vous orientez vers un domaine particulier, mais, au-delà de notre expertise, de nos spécialisations disciplinaires et de notre éducation, nous sommes tous humains. Nous avons tous été à la hauteur de nos propres idéaux et nous avons tous échoué. L’important est d’être réfléchi, de faire preuve d’introspection et d’être capable de s’analyser sous son meilleur jour et sous son pire jour. Pour vous préparer à répondre à des questions personnelles, il suffit de commencer cette réflexion très tôt, de manière à ne pas « faire chou blanc » si vous rencontrez une telle question. Pendant que vous prépariez votre candidature, vous devriez déjà avoir réfléchi à votre travail, à vos études et à vos expériences de vie. Profitez-en pour isoler ce genre de moments dans votre propre auto-biographie et commencez à assembler des récits qui répondent aux types de questions personnelles identifiées ici. Ce travail qui consiste à sonder profondément et honnêtement qui vous êtes, qui vous avez été et qui vous voulez être, est l’une des meilleures choses que vous puissiez faire pour vous préparer à ce type de question.

Questions Inhabituelles

Bien qu’elles soient moins fréquentes dans le CASPer que dans les MMI ou les entrevues en personne, les questions bizarres sont souvent des questions inattendues, amusantes ou interprétatives, qui visent à tester votre réflexion « sur le vif ». Par exemple, une question courante de type excentrique vous fournira une citation et vous demandera d’exprimer ce que cette citation signifie pour vous, comment vous pourriez appliquer cette signification à la profession que vous souhaitez, et un moment de votre vie où cette signification est devenue particulièrement évidente pour vous. Un autre exemple pourrait être de vous demander quel est votre X préféré (livre, film, spectacle, etc.) et de vous demander de réfléchir aux raisons pour lesquelles il s’agit de votre préféré, ce qu’il signifie pour vous, etc. Comme pour les questions de type personnel, il est important de se concentrer sur les qualités que vous souhaitez mettre en avant et sur la manière dont elles correspondent aux qualités idéales des professionnels de votre domaine.

Section IV : Exemples de questions de l’examen CASPer et réponses des experts

Vous trouverez ci-dessous quatre exemples de stations, une pour chaque type de station identifié précédemment : scénario, politique, personnel, excentrique. Chacune des réponses est spécifiquement conçue pour démontrer des stratégies que vous pouvez utiliser pour préparer efficacement l’examen CASPer. Ce qui est important dans les réponses ici, ce n’est pas tant ce qui est dit que la façon dont c’est dit et structuré. Voyez si vous pouvez identifier les techniques et les structures fournies précédemment dans les réponses proposées ici. Une fois que vous aurez fait cela, vous pourrez vous en servir comme d’un jeu d’entraînement pour composer vos propres réponses.

Comment Se Préparer au CASPer : Exemple de Question de Scénario CASPer et Réponse d’Expert

Situation Problème : Vous êtes à l’aéroport avec votre famille, vous vous apprêtez à prendre l’avion pour votre destination de vacances préférée. Les agents de bord se préparent à appeler les passagers pour l’embarquement. Avant d’appeler les passagers de première classe, l’agent de bord demande aux passagers handicapés de se présenter pour un embarquement prioritaire. Un couple, composé d’un jeune homme et d’une jeune femme âgés d’une vingtaine d’années, commence à se diriger vers le comptoir ; l’homme porte tous leurs bagages à main, ils sourient et rient, sans aucune difficulté visible à bouger, et aucun d’entre eux n’a de dispositif de mobilité visible (par exemple, une canne, des béquilles, un fauteuil roulant, etc.). Alors qu’ils passent devant vous, la femme qui fait la queue derrière vous soupire bruyamment. Vous vous retournez pour la regarder, et elle jette un coup d’œil aux autres passagers, visiblement agacée. Elle proclame à voix haute : « C’est incroyable ! Regardez-les ! ». Elle remarque que vous la regardez, accroche votre regard et vous regarde avec impatience. « Vous voyez ce que je veux dire, n’est-ce pas ? » vous dit-elle, en faisant un geste vers le couple, qui a entendu ce qui se passe et semble visiblement bouleversé.

Questions :

1. Que feriez-vous en pareille situation ?

Ce scénario présente un dilemme éthique potentiel, qui peut nécessiter une certaine désescalade et une résolution du conflit. La première chose que je ferais serait de recueillir des informations, si possible, et d’essayer de ne pas porter de jugement. Je dois m’assurer que j’interprète correctement la situation, mais je veux aussi respecter la vie privée des deux passagers qui sont sur le point d’embarquer – il ne serait pas approprié de leur demander de révéler leur handicap. J’essaierais donc de parler avec la femme contrariée, afin de clarifier ce qu’elle trouve exactement si frustrant. Je lui parlerais de manière non conflictuelle et – dans la mesure du possible – j’essaierais de l’appeler à l’écart pour que nous puissions nous entretenir en privé, plutôt que de causer une plus grande perturbation parmi les autres passagers. Elle ne comprend peut-être pas que ce qu’elle a dit peut être blessant, et je veux donner la priorité au bien-être du couple ou de la personne handicapée, essayer d’en faire une expérience éducative, et le faire de manière à ne pas gêner les autres passagers ou le personnel de bord en retardant l’embarquement. Sur un ton doux, je demande à la femme : « Pouvez-vous m’expliquer pourquoi vous êtes si bouleversée ? Je ne suis pas sûr de comprendre, alors j’aimerais entendre votre point de vue. » Ce que je fais ensuite dépend de sa réponse. Il se peut qu’elle ait fait référence à quelque chose de complètement différent et que je me sois simplement mépris sur la situation. Si c’est le cas, je m’excuserai d’avoir mal interprété ce qu’elle a dit. Si, par contre, elle me dit qu’elle a supposé que le couple (soit l’un, soit tous les deux) était en fait physiquement valide et qu’il profitait d’une politique pour monter à bord avant les autres, j’essaierai de reconnaître ses sentiments en l’écoutant activement et en lui répétant ses déclarations sous forme de questions, afin de m’assurer que j’ai bien compris sa plainte. Ensuite, je lui dirais gentiment ce qui suit : « Je comprends la frustration que vous avez exprimée, ainsi que votre compréhension de la situation. Cependant, je me demande si vous connaissez l’expression 'handicap invisible'. Ce terme recouvre de nombreuses pathologies, notamment les maladies chroniques, les douleurs chroniques et d’autres pathologies cachées comme le syndrome de fatigue chronique. Bien que ces patients n’aient pas l’air handicapés et n’utilisent pas (toujours) d’appareils de mobilité, ils bénéficient en réalité d’aménagements mineurs tels que l’embarquement prioritaire ou les cartes de stationnement accessibles. Cela peut être déroutant pour ceux qui ne sont pas familiers avec ces conditions, car ces personnes n’ont pas l’air malade ou n’ont pas l’air handicapé, mais leur maladie est bien réelle. » J’espère qu’elle interprétera mes propos de manière positive et je veillerai à ne pas donner l’impression de la juger ou de la confronter. Si elle se montre compréhensive, je pourrai peut-être la persuader de s’excuser auprès du couple. Cependant, il est possible qu’elle n’accepte pas mon explication. Si c’est le cas, je saurai au moins que j’ai fait ce qui était en mon pouvoir pour défendre la cause de ces patients.

2. Pour utiliser les places de stationnement accessibles, les personnes handicapées doivent afficher une pancarte spéciale ou avoir des plaques d’immatriculation spéciales sur leur voiture. Pensez-vous que des documents similaires devraient être exigés pour des aménagements tels que celui proposé dans le scénario (embarquement prioritaire sur un vol) ? Pourquoi ou pourquoi pas ?

Les cartes de stationnement pour personnes handicapées sont un moyen utile de s’assurer que les espaces publics sont accessibles aux personnes dont la mobilité est limitée et que les ressources limitées (places de stationnement) sont allouées de manière à privilégier cet accès dans un souci d’équité. Dans les zones vastes, fréquemment utilisées et souvent très peuplées, comme les parcs de stationnement ou le stationnement sur rue, une telle réglementation est nécessaire, puisque l’objectif est l’accès des personnes handicapées. Elle garantit la disponibilité de places pour ces personnes et tient les autres responsables s’ils utilisent ces places sans les documents requis. Cela dit, certains font remarquer qu’il existe des cas d’utilisation non autorisée et que des personnes utilisent frauduleusement des cartes de stationnement – par exemple en conduisant la voiture d’un ami ou d’un parent portant une plaque d’immatriculation pour personnes handicapées et en utilisant des places accessibles, même si elles n’ont pas de problème de mobilité. Cependant, alors que de nombreuses personnes utilisent des voitures et des parkings tous les jours, la plupart des gens ne prennent l’avion que quelques fois par an, voire jamais. Par conséquent, exiger des documents pour un mode de transport aussi peu utilisé peut représenter une charge excessive pour les personnes handicapées. Ces plaques de stationnement ou d’immatriculation ne peuvent être obtenues que sur présentation d’un document émanant d’un médecin (souvent un spécialiste), qui doit avoir suivi le patient pendant une longue période et qui doit indiquer la portée de l’invalidité (par exemple, si elle est temporaire ou permanente). Bien que de nombreux vols soient réservés longtemps à l’avance, il arrive que des personnes doivent prendre l’avion dans un délai très court, par exemple en cas d’urgence ou de décès dans la famille. Étant donné que l’obtention d’une carte de stationnement nécessite un rendez-vous avec un médecin ainsi que du temps pour traiter les documents avant la délivrance de la carte, il peut être difficile pour une personne d’effectuer toutes les démarches nécessaires à temps pour son vol, surtout si elle est handicapée. Permettre l’embarquement prioritaire ne prend que très peu de temps et – bien que cela puisse être gênant pour d’autres personnes – il s’agit d’un inconvénient minime. Dans ce scénario, tout aurait pu être résolu très rapidement, si le couple avait simplement été autorisé à embarquer sans être dérangé. Étant donné qu’il s’agit d’une question d’éthique délicate (qui inclut des informations privées et confidentielles), il est probablement préférable de laisser aux gens le bénéfice du doute, car l’utilisation frauduleuse d’un tel système est assez rare.

3. Pouvez-vous décrire un moment où vous êtes intervenu pour le compte de quelqu’un d’autre dans un espace public ?

Un jour, sur le chemin de l’école (en prenant les transports en commun), j’ai remarqué une jeune femme qui marchait rapidement avec un jeune homme qui la suivait. L’homme criait à la femme : « Hé ! J’essaie juste de te dire bonjour. Pourquoi tu ne veux pas me parler ? ». Elle avait l’air visiblement bouleversée, et il a commencé à marcher plus vite et à l’insulter, à proférer des blasphèmes, etc. Je marchais vers eux (nous allions dans des directions opposées après être sortis du métro), alors j’ai ralenti et me suis éloigné sur le côté, hors du chemin des autres, pour observer la situation. À mesure qu’ils se rapprochaient, je pouvais voir des larmes dans les yeux de la femme - elle semblait très secouée et effrayée. Je voulais l’aider, alors j’ai affiché un sourire chaleureux et je me suis approchée d’elle. Je lui ai dit : « Oh, vous êtes là, j’ai erré partout pour vous trouver ! ». Elle avait l’air confuse, mais a commencé à marcher vers moi. Alors qu’elle s’approchait, j’ai murmuré : « C’est bon. Dis-moi où tu vas et je marcherai avec toi. Son visage s’est immédiatement adouci, elle a mis son bras dans le mien et a commencé à marcher dans la direction qu’elle avait prise. Nous avons fait la conversation en montant les escaliers et en sortant de la station de métro, avec le jeune homme qui suivait toujours, mais en silence maintenant. Lorsque nous sommes sortis, elle m’a dit vers quel bâtiment elle se dirigeait, mais elle a dit qu’elle avait peur d’y aller. Au lieu de cela, nous nous sommes réfugiées dans le bâtiment le plus proche. Nous avons trouvé un banc et nous nous sommes assises un moment. Elle s’est mise à pleurer et a expliqué qu’il la suivait depuis 20 minutes, alors même qu’elle changeait de ligne de métro (d’est en ouest à nord en sud, pour se rendre au campus). Elle avait essayé de l’ignorer, mais il était de plus en plus bruyant, rapide et agressif. Nous nous sommes assises et l’avons regardé passer dans une direction, en nous regardant par la fenêtre au passage. Environ 5 minutes plus tard, il est repassé, dans la direction opposée, en retournant vers le métro. Nous l’avons vu entrer dans la station et avons attendu quelques minutes pour nous assurer qu’il ne reviendrait pas. Une fois que tout semblait clair, je l’ai raccompagnée à son immeuble, puis j’ai repris ma journée. Bien que je sois moi-même une femme et que j’aie vécu une expérience similaire, c’était la première fois que j’étais capable d’aider une personne dans une telle situation. Je me suis rendu compte de la vulnérabilité de nombreuses personnes face à de telles situations et je me suis demandé si le jeune homme se rendait compte de la terreur qu’elle ressentait. J’ai également compris l’importance d’être conscient de ce qui nous entoure – il se trouve que ce jour-là, j’avais oublié mes écouteurs à la maison, et je n’écoutais donc pas de musique, comme je l’aurais fait normalement. Si j’avais écouté de la musique, je n’aurais probablement pas remarqué ce qui se passait et je n’aurais peut-être pas pu intervenir et aider.

Comment Se Préparer au CASPer : Exemple de Question de Politique CASPer et Réponse d’Expert

Situation Problème : Dans la foulée de la récente légalisation du cannabis récréatif (marijuana) au Canada et dans plusieurs États américains, les débats sur la décriminalisation ou la légalisation complète des substances illicites ont repris dans certains milieux médicaux, juridiques et politiques.

Questions :

1. Quelle est votre opinion sur le cannabis récréatif légal ?

Comme indiqué, l’usage du cannabis à des fins récréatives a été récemment légalisé au Canada et dans plusieurs États Américains, et le cannabis à usage médical ou sur ordonnance est légal dans de nombreux États américains où l’usage légal est encore criminalisé. Il existe de nombreux arguments valables de part et d’autre de cette question. Ceux qui s’opposent à la légalisation du cannabis soulèvent un certain nombre de préoccupations – tout d’abord, nous ne disposons pas de tests de sobriété sur le terrain fiables pour le THC comme pour l’alcool, ce qui rend la conduite sous influence difficile à déterminer. En outre, bien que les recherches soient encore limitées, certaines études récentes suggèrent que la consommation de cannabis à la fin de l’enfance et au début de l’âge adulte peut exacerber une maladie mentale préexistante. D’un autre côté, les défenseurs de cette cause ont souligné qu’une plus grande disponibilité du cannabis légal pourrait faciliter l’accès des patients à la marijuana médicale, étant donné qu’il y a eu des lacunes dans l’accès pour les personnes à qui cette substance a été prescrite. En outre, les recettes fiscales générées par la taxation du cannabis légal sont considérables, et les ressources consacrées à l’application de la loi au cannabis seraient beaucoup moins nombreuses s'il était légal, ce qui permettrait de consacrer des fonds à d’autres questions liées à l’application de la loi. Personnellement, après avoir considéré ces choses, je suis en faveur du cannabis récréatif légal pour les personnes en âge de consommer de l’alcool. Idéalement, la légalisation apportera des fonds provenant de l’argent des contribuables qui pourront être utilisés pour la recherche sur les avantages et les dangers de l’utilisation du cannabis, ainsi que pour des campagnes d’éducation publique au fur et à mesure que ces recherches seront disponibles. De plus, les fonds rendus disponibles par la réduction des dépenses de la police pourraient servir à développer les tests de sobriété sur le terrain pour le THC – ce qui est important à deux égards : tout d’abord, nous pouvons garantir que nos routes sont sûres grâce à des tests de sobriété fiables, et ensuite, nous pouvons garantir que les personnes qui ne sont pas directement sous influence ne sont pas accusées à tort. À l’heure actuelle, si une personne est soupçonnée d’être sous l’influence du THC, une analyse d’urine obligatoire peut donner un résultat positif si la personne a consommé du THC au cours des 30 derniers jours, ce qui peut entraîner une accusation et une condamnation injustifiées. En outre, il faudrait accorder une priorité élevée à la possibilité pour les patients de recevoir leur médicament plus facilement et plus efficacement. Enfin, les accusations et les condamnations résultant d’arrestations liées au cannabis ont été historiquement discriminatoires, les communautés minoritaires faisant souvent l’objet de peines plus sévères, même pour des délits mineurs. En tant que telle, la légalisation – pour autant qu’elle s’accompagne d’un pardon généralisé pour les infractions passées - peut contribuer à rectifier une injustice sociale de longue date.

2. Que pensez-vous de la légalisation ou de la dépénalisation d’autres substances illicites, telles que la cocaïne, l’héroïne ou la MDMA ?

Premièrement, répondre à la question nécessite une clarification, car légaliser et décriminaliser ne sont pas la même chose. La légalisation signifie un accès total et ouvert, généralement pour les personnes d’un certain âge, sans statut illicite pour quiconque, qu’il soit fabricant, revendeur ou consommateur. La décriminalisation se réfère souvent plus spécifiquement aux utilisateurs de ces substances, tandis que la fabrication et la vente restent illégales. C’est le modèle qui est utilisé au Portugal depuis plus d’une décennie. Selon ce modèle, toute personne prise en train de consommer de telles substances ne sera pas arrêtée, mais encouragée à suivre un traitement et une réhabilitation, avec le soutien de l’État. Pour les besoins de cette réponse, je me concentrerai sur un modèle tel que celui-ci. Les opposants à la dépénalisation des drogues craignent qu’elle n’entraîne une augmentation de la consommation de drogues, ce qui peut avoir des effets néfastes non seulement sur ceux qui consomment ces substances, mais aussi sur la société dans son ensemble. Après tout, une communauté importante de consommateurs de drogues ne serait probablement pas une société très saine ou productive. De plus, la décriminalisation de l’usage peut entraîner une augmentation de la fabrication de ces drogues, ce qui pourrait exacerber la criminalité ailleurs, ou conduire à une violence accrue parmi ceux qui développent et exportent ces substances. D’un autre côté, les partisans de la décriminalisation ont tendance à considérer la consommation de drogues comme un problème social et de santé mentale, plutôt que comme un problème de défaillances ou d’insuffisances individuelles. Un système fondé sur les soins et la réadaptation, plutôt que sur l’incarcération, des usagers éliminerait la peur de l’arrestation que beaucoup subissent s’ils cherchent à se faire soigner. De plus, si ce système faisait partie d’un système de santé public national, le coût du traitement ne serait pas prohibitif, car le coût est un autre obstacle aux soins que connaissent de nombreuses personnes. Bien que je ne dispose pas personnellement de suffisamment d’informations pour soutenir en toute confiance l’un ou l’autre camp, je pense que le Portugal lui-même fournit un exemple captivant et intéressant de ce qui pourrait être possible avec la décriminalisation. Une approche qui favorise les soins et le soutien a aidé un grand nombre de personnes souffrant de dépendance aux drogues (toxicomanie), et les taux de consommation de drogues n’ont pas augmenté au cours des dix années et plus qui ont suivi la mise en œuvre de cette politique. Cela dit, ce qui fonctionne dans une nation n’est pas nécessairement universalisable. Ainsi, si j’avais la position et les ressources pour explorer cette question plus avant, je voudrais rencontrer des médecins, des policiers, des politiciens, des utilisateurs en voie de guérison et d’autres parties concernées au Portugal, afin d’en apprendre davantage sur leur système et sur la façon dont il semble fonctionner. Je mettrais également sur pied une équipe de recherche multidisciplinaire pour explorer d’autres efforts et lois de libéralisation des drogues afin de voir ce qui a été essayé et ce qui ne l’a pas été. S’il s’avère que la tactique portugaise peut fonctionner ailleurs, je pourrais alors envisager de soutenir les efforts de dépénalisation.

3. À votre avis, quel est le principal moteur de la consommation de drogues illicites et que peut-on faire pour y remédier ?

Bien qu’il y ait certainement des personnes qui consomment ces substances pour en tirer du plaisir à un niveau récréatif, nombre de ceux qui abusent de substances illicites le font à cause de la douleur, du vide ou de deuil (comme ceux qui abusent de l’alcool). Comme nous l’avons vu aux États-Unis, les lacunes dans les soins de santé ont contribué à la crise actuelle des opioïdes, dans laquelle les personnes qui n’ont pas d’assurance pour les spécialistes ou les traitements complexes ont comblé cette lacune avec des analgésiques narcotiques, et cette lacune est plus évidente dans les zones à faible revenu et autrement mal desservies sur le plan médical. De la même manière, la recherche a montré que l’abus excessif de drogues et la dépendance sont souvent liés à des facteurs tels que les traumatismes, les abus dans l’enfance, la pauvreté, les maladies mentales et d’autres problèmes sociaux et médicaux. Bien que la consommation de drogues dans son ensemble ne puisse être réduite à de telles causes, ces corrélations ne peuvent être simplement ignorées – nous devons suivre ce que les preuves montrent. En tant que tel, je pense que les principaux moteurs de la consommation de drogues illégales sont de nature sociale et médicale. Traiter simplement cette consommation de drogues comme une question morale, ou une question de défaillance ou de faiblesse individuelle, et la criminaliser sur cette base, c’est passer à côté des causes profondes de ce comportement. Comme indiqué ci-dessus, le fait de traiter la consommation de drogues comme un problème de santé mentale, comme au Portugal, et de rendre le traitement et la réhabilitation accessibles à tous pourrait conduire à une meilleure compréhension de ce comportement, ainsi qu’à davantage d’options de traitement et à une diminution de la toxicomanie globale. Des études menées dans plusieurs disciplines, notamment la santé physique, la santé mentale et même la sociologie, ont abouti à des conclusions similaires, suggérant qu’une approche multidisciplinaire qui reformule le récit de la consommation de drogues pourrait être le meilleur moyen de défendre les personnes qui s’automédicamentent parce qu’elles souffrent physiquement, mentalement et/ou socialement. Néanmoins, des recherches supplémentaires sont nécessaires pour se forger une opinion ferme.

Comment Se Préparer au CASPer : Exemple de Question Personnelle de CASPer et Réponse d’Expert

Situation Problème : De temps en temps, nous prenons tous des décisions que nous regrettons. Que ce soit en raison de circonstances défavorables, d’un manque de ressources pour prendre la meilleure décision, d’un manque de prévoyance ou de maturité, tout le monde a pris une décision mauvaise ou malheureuse dans sa vie.

Questions :

1. Pouvez-vous évoquer une décision que vous avez prise et que vous avez regrettée par la suite ?

Au moment où je suis entré à l’université, j’étais certain de vouloir m’orienter vers la psychologie. Même si j’avais peu d’expérience dans ce domaine, l’étude de l’esprit, la compréhension des motivations des gens et la connaissance des maladies mentales étaient des perspectives fascinantes (quand j’étais très jeune, je voulais être neurochirurgien, mais j’ai développé plus tard des tremblements de la main, ce qui rendait ce travail hors de question. La psychologie semblait être la meilleure solution suivante). Lorsque je suis arrivée à l’université, cependant, j’ai été frappée par l’immense variété des sujets et des disciplines, dont beaucoup dont je ne connaissais même pas l’existence auparavant. De même, au cours de mes deux années de spécialisation en psychologie, j’ai découvert que ce domaine était très différent de ce que j’avais supposé. Il n’a pas retenu mon attention ou mon intérêt autant que certains des cours optionnels que j’avais pris, et j’ai fini par passer ma troisième année à flâner, à prendre un large éventail de cours pour voir ce qui suscitait ma passion, tout en restant inscrite en tant que majeure en psychologie. Finalement, j’ai trouvé une autre discipline qui posait le même genre de questions que celles qui m’intéressaient, mais d’un point de vue différent – l’étude académique de la réligion – que j’ai fini par choisir comme majeure. Comme j’ai changé de discipline principale à la fin de ma troisième année, j’ai dû prendre une année supplémentaire pour obtenir mon bacc. Je regrettais le temps que j’avais l’impression d’avoir perdu à poursuivre autre chose, et j’aurais souhaité avoir examiné plus attentivement la variété des disciplines disponibles, plutôt que de m’inscrire à l’université en tant qu’admise directement dans la discipline principale de la psychologie. Si j’avais passé ma première année à flâner, plutôt que ma troisième, j’aurais probablement pu obtenir mon diplôme dans le délai initialement prévu. Après avoir déclaré ma nouvelle spécialisation, j’ai dû assumer une charge de cours très lourde pendant les quatrième et cinquième années de ma licence – j’ai suivi cinq cours par semestre, même pendant l’été, tout en travaillant à temps plein. Cependant, comme j’aimais vraiment ce que je faisais, j’ai fait partie de la liste du doyen avec les plus hautes distinctions à chacun de ces trimestres et j’ai augmenté ma moyenne de près d’un point (j’admets que je n’avais pas de bons résultats en psychologie). Ces deux années ont été très difficiles, mais j’ai beaucoup appris sur moi-même, sur l’université et sur le monde pendant cette période. J’ai surtout appris que lorsque je suis vraiment passionnée et investie dans quelque chose, je suis prête à faire tout ce qu’il faut pour réaliser et atteindre mes objectifs, et j’avais des preuves tangibles à l’appui. Je n’avais jamais travaillé aussi dur que pendant ces deux années, mais au lieu de me sentir épuisée, je me suis sentie exaltée et j’ai trouvé une voie que j’allais suivre pour le reste de ma vie universitaire.

(Une remarque rapide, lecteur ! Bien que l’histoire ci-dessus puisse ne pas refléter votre expérience, en particulier si vous êtes encore en train de terminer votre premier cycle universitaire, j’ai intentionnellement proposé une histoire d’un point de vue différent. Je l’ai fait parce que je veux que vous vous concentriez non seulement sur ce qui est dit, mais aussi sur la façon dont l’histoire est structurée – cela peut être plus facile à faire si vous travaillez avec une histoire peu familière, quelque chose à laquelle vous ne vous identifiez pas spécifiquement. Rappelez-vous la discussion sur les questions personnelles qui a eu lieu plus tôt, notez la trajectoire de l’histoire ici et comment elle fonctionne avec ces idées précédentes. Maintenant, voyez si vous pouvez faire de même avec votre propre expérience personnelle et votre récit).

2. Comment peut-on dépasser ce regret, ou en tirer une leçon ?

Je pense que la chose la plus importante à comprendre est que le regret est souvent une émotion paralysante. Bien que nous souhaitions tous parfois faire les choses différemment, s’attarder sur ce souhait, plutôt que de se concentrer sur la manière de s’en servir efficacement pour apporter des changements durables à l’avenir, peut aboutir à l’auto-sabotage. Se concentrer sur les regrets revient à se focaliser sur quelque chose qui ne peut tout simplement pas être changé, et si nous ne voyons pas d’options réalisables, nous risquons de ne rien faire. Cela ne fera qu’empirer les choses, transformant un moment d’apprentissage potentiel en un obstacle insurmontable.

3. Vous est-il arrivé de prendre une décision qui vous semblait mauvaise, pour apprendre plus tard que c’était la meilleure décision à ce moment-là ? Réfléchissez-y.

Rétrospectivement et avec l’avantage de prendre du recul, la décision mentionnée ci-dessus, de me lancer dans une spécialisation que je ne comprenais pas vraiment, sans prendre le temps de vraiment rechercher ce que ce domaine impliquait et de déterminer s’il correspondait à mes propres intérêts et ambitions, n’a pas été une décision aussi désastreuse qu’il n’y paraît à l’époque. Même si je n’ai pas fini par m’orienter vers la psychologie, j’ai quand même beaucoup appris pendant les deux années où je l’ai poursuivie activement (et pendant les six mois où j’ai flotté, en suivant toujours un ou deux cours). J’ai réalisé à quel point je m’intéresse à la façon dont les gens pensent – leurs idéologies, leurs influences, le rôle du contexte social pour les idées et les comportements qui en découlent, etc. D’une certaine manière, c’est cette prise de conscience qui m’a amené à choisir ma spécialité : étudier les religions, c’est étudier précisément ces questions d’idéologie, d’influence et de contexte social, par le biais de la motivation, de la création de mythes, de la tradition, des textes, de l’autorité, de la croyance, etc. De plus, au niveau des études supérieures, j’ai suivi plusieurs cours sur l’intersection de la psychologie et de la religion, où mes premiers cours ont contribué à éclairer mon analyse d’une manière qui n’était pas accessible à mes pairs qui avaient étudié d’autres sujets. J’ai fini par me retrouver précisément là où je voulais aller, même si je ne savais pas vraiment où cela se trouvait au début du voyage. À l’époque, j’ai eu l’impression que c’était un désastre. Aujourd’hui, cependant, je le vois plutôt comme un détour pittoresque qui a sa propre valeur.



Comment Se Préparer au CASPer : Exemple de Question CASPer Originale et Réponse d’Expert

Situation Problème : « L’injustice, où qu’elle soit, est une menace pour la justice en tout lieu. Tous les hommes sont pris dans un réseau inéluctable de mutualité, liés dans un même vêtement de destin. Tout ce qui affecte un seul directement, affecte tous indirectement. » - Dr. Martin Luther King, Jr.

Questions :

1. Que signifie cette citation pour vous ?

Le grand leader des droits civiques, le révérend Martin Luther King, Jr, essayait d’attirer l’attention non seulement sur la prévalence de l’injustice, mais aussi sur la manière dont cette injustice est structurelle, systématique, aussi dommageable pour les opprimés que pour les oppresseurs. L’ère des droits civiques aux États-Unis a été l’occasion de montrer comment les injustices sociales, comme le racisme, ne sont pas simplement des problèmes individuels de haine ou de sectarisme, mais des problèmes profondément sociaux, maintenus et entretenus par des normes sociales, politiques et personnelles, évidentes ou cachées. On peut se demander comment l’oppression nuit non seulement à l’opprimé, mais aussi à l’oppresseur. King identifie ici l’intense mutualité de la condition humaine – ceux qui éprouvent de la haine envers les autres sont les plus manifestement lésés, mais ceux qui vivent dans un état de haine se font également du mal à eux-mêmes. Ils se coupent eux-mêmes de ce « vêtement unique de la destinée » – une expression chargée de sens pour King, à la fois comme militant et comme chef religieux. Pour lui, ce « vêtement du destin » était l’arc de l’histoire qui s’incline vers la justice, à la fois comme principe éthique et comme manifestation de l’amour divin. Se couper les uns des autres, pour King, c’est aussi se couper d’un aspect de cet amour divin. Lorsque nous haïssons, lorsque nous avons des préjugés, lorsque nous faisons du mal aux autres, nous devenons des vaisseaux toxiques, transportant et répandant un poison qui s’infiltre dans les eaux mêmes de la vie. Comprendre notre mutualité, comprendre que nuire aux autres, c’est nous nuire à nous-mêmes et nuire à ceux que nous acceptons et aimons, c’est faire une prise de conscience profonde et radicale. Lorsque nous refusons de remettre en question et de critiquer le racisme, les préjugés et la haine tissés dans nos structures sociales, nous souffrons tous. Lorsque la haine est notre source d’inspiration pour agir, ces actions elles-mêmes continueront à se manifester sous forme de haine, et les humains ne peuvent pas s’épanouir et se développer dans de telles conditions, tout comme les fleurs ne peuvent pas fleurir dans une décharge de déchets toxiques.

2. Pouvez-vous réfléchir à un moment où cette citation a été significative dans votre propre vie ?

Au cours de mes études pré-médicales, j’ai eu la chance de suivre plusieurs cours sur les déterminants sociaux de la santé, qui exploraient les intersections entre la santé et le sexe, le genre, l’inégalité des richesses et même les fondements théoriques de la médicalisation et de la criminalisation (via Michel Foucault et d’autres). Avant de suivre ces cours, la santé me semblait être un concept plutôt simple – je pensais que, même si elle n’était pas simplement binaire (santé-maladie, bien-être-maladie), elle était probablement ce que l’on pourrait appeler un spectre peu profond, avec quelques points de repère entre chaque extrémité. J’ai rapidement appris à quel point j’avais tort et à quel point les choses sont complexes. Non seulement chaque personne est une riche tapisserie, avec une multitude de fils – conditions biologiques et sociales – qui entrent en ligne de compte dans sa présentation générale, mais chaque individu est lui-même un fil tissé dans une tapisserie encore plus grande – ou vêtement – de la société au sens large. Si les fils du vêtement individuel se défont ou s’effilochent, la santé peut être compromise. Parallèlement, si les fils de ce grand vêtement social s’effilochent, le corps social (collectif et individuel) en pâtit également. Les mondes sociaux que nous créons dans notre « vêtement unique du destin » ont un impact sur tous les membres de cette société, et les fils qui ont été soumis à une pression plus extrême (par exemple, à cause de l’inégalité, du manque d’accès aux ressources, de la criminalisation, etc. Afin de garantir la santé de l’individu, nous devons progresser socialement ; afin de progresser socialement, nous devons garantir la santé de l’individu. Chacun est lié à l’autre et en fait intrinsèquement partie. J’ai la chance d’avoir eu des expériences éducatives qui m’ont permis de réaliser au moins une des couches de vérité de la déclaration du Dr King.

3. En quoi cette question est-elle liée à votre domaine cible ?

Dans le prolongement de la réponse précédente, en tant que médecin, il est important de noter les facteurs sociaux de la santé et du bien-être, ainsi que les facteurs physiologiques, génétiques ou autres facteurs biologiques. Ces derniers, cependant, sont beaucoup plus difficiles à déterminer, sans une reconnaissance de leur existence et de leur importance, et sans une relation forte entre le patient et le médecin. Pour pouvoir traiter efficacement les patients, les médecins doivent recueillir des informations sur leurs symptômes aigus, mais aussi sur leurs conditions de vie, les ressources dont ils disposent (ou non), s’ils ont accès ou non à des aliments nutritifs, s’ils ont le temps de se reposer et de prendre soin d’eux, ou s’ils ont plusieurs emplois, 60 à 80 heures par semaine. Les routines de soins standard sont inutiles si un patient ne peut pas se permettre de suivre le traitement idéal. Une prescription de physiothérapie est inutile si le patient n’a pas le temps de prendre des rendez-vous parce qu’il a deux emplois. Toutes ces choses sont interconnectées, mais de telles perspectives sont inaccessibles si l’on considère un patient uniquement comme une liste de symptômes, de conditions, de tendances héréditaires. Les médecins ont la responsabilité d’établir une relation de confiance afin de comprendre pleinement la situation de leurs patients et de plaider en leur faveur, en comprenant que le bien-être ou la maladie de chaque individu peut, d’une certaine manière, être lié à cet ensemble plus large de conditions sociales.

Comment Se Préparer au CASPer : Conclusion

Il reste encore beaucoup de temps avant le début du CASPer pour vous exercer seul à suivre ces suggestions (N.B. : Nous vous recommandons de ne pas commencer à vous exercer seul sans que quelqu’un vous soutienne au début, car il est difficile de s’y retrouver dans les divers types de questions et, surtout, sans les commentaires d’un expert au début, vous ne saurez pas si vos réponses sont appropriées, mûres et professionnelles). Plus vous vous familiariserez avec le format de l’examen CASPer et la façon de structurer vos réponses, plus vous serez détendu. En puisant dans votre expérience personnelle et dans d’autres ressources pour en apprendre davantage sur l’actualité et les questions liées aux soins de santé, vos réponses seront plus efficaces. La pratique et la préparation vous permettront de faire un bon bout de chemin dans ce test !

Chez BeMo, nous aidons les étudiants à appréhender chaque type de question et nous proposons des stratégies et des structures spécifiques pour répondre à chaque type de question. Bien que nous ne puissions certainement pas vous donner des scripts mémorisables (et nous ne le voudrions pas, car ce n’est pas une préparation efficace !), nous pouvons absolument vous aider à développer les compétences nécessaires pour aborder efficacement chaque type de question. Souvenez-vous que ce n’est pas en s’exerçant que l’on devient parfait, mais en s’exerçant de manière PARFAITE ! Il ne sert à rien de s’entraîner si vous ne disposez pas de conseils efficaces pour vous entraîner et de commentaires d’experts sur cet entraînement. Sans cela, vous risquez de vous entraîner involontairement – et donc de renforcer – de mauvaises habitudes, ce qui ne vous aidera pas à obtenir le score nécessaire pour décrocher l’invitation à un entretien. Laissez BeMo vous aider à vous entraîner de manière efficace !

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